Privacy Policy

1. Responsible person

Rapid3d4Service
Jahnstraße 11
45883 Gelsenkirchen
E-Mail: rapid3d4service@gmail.com

2. Hosting & Server Logfiles

This website is operated by an external service provider (hosting). When our pages are accessed, the hosting provider automatically collects server log files, including IP address, date and time of access, time zone difference, requested URL, HTTP status code, amount of data transferred, referrer URL and browser/operating system information (user agent).

Zweck & Rechtsgrandlage: Technisch erforderliche Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie Missbrauchsabwehr (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse).

Storage duration: Logfiles werden üblicherweise kurzfristig gespeichert und anschließend gelöscht. Wir haben die Speicherdauer auf maximal 30 Tage begrenzt, sofern nicht sicherheitsrelevante Ereignisse eine längere Aufbewahrung erfordern.

Note zum Hoster: Die technische Bereitstellung erfolgt über Railway (Cloud-Hosting). Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

3. contactaufnahme (E-Mail / Formular)

If you contact us by e-mail or via a contact form, we will process the data you provide (e.g. name, e-mail address, message) to process your request and any follow-up questions.

Rechtsgrandlage: Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (pre-contractual measures/contract fulfillment) or Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interest in efficient communication).

Storage duration: Requests will be deleted after processing has been completed, at the latest after 6 months, provided there are no legal obligations to retain data.

4. Cookies

Technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speicherungen verwenden wir, soweit sie für Betrieb, Sicherheit und ausdrücklich angeforderte Funktionen erforderlich sind. Marketing-Technologien sind standardmäßig deaktiviert und werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Die Entscheidung wird lokal im Browser gespeichert, damit wir Ihre Auswahl beachten können.

5. Google Ads und Google AdSense

Nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Google Ads (Google tag/gtag.js) zur Messung von Werbeinteraktionen und Google AdSense zur Auslieferung von Werbung einsetzen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können insbesondere Online-Kennungen, Geräte-/Browserinformationen, IP-Adresse, Nutzungs- und Interaktionsdaten verarbeitet und Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG für das Speichern von oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät). Ohne Einwilligung werden die Google-Marketing- und AdSense-Skripte nicht geladen. Eine mögliche Übermittlung in Drittländer richtet sich nach den von Google eingesetzten Garantien.

Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf nicht.

6. Externe Bewertungen (Elfsight)

Auf unserer Website kann nach Ihrer Einwilligung ein Bewertungs-Widget des Dienstes Elfsight geladen werden. Erst dann wird eine Verbindung zu Elfsight hergestellt; dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten und Nutzungsdaten übermittelt werden. Zweck ist die Darstellung externer Kundenbewertungen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen im Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung wird das Elfsight-Skript nicht geladen.

7. Google Maps

Auf der Seite „Über uns“ kann nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eine Karte von Google Maps eingebettet werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden der Karte können insbesondere IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen und Nutzungsdaten an Google übermittelt sowie Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Zweck ist ausschließlich die Darstellung unseres Standorts. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen im Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung wird keine Verbindung zu Google Maps hergestellt.

8. Kundenkonto und Google-Anmeldung

Wenn Sie die optionale Anmeldung mit Google selbst starten, werden Sie zu Google weitergeleitet. Zur Anmeldung verarbeiten wir die von Google übermittelten Identitätsdaten, insbesondere eine Google-Kennung und die verifizierte E-Mail-Adresse. Zweck ist die von Ihnen gewünschte Anmeldung bzw. Verknüpfung Ihres Kundenkontos. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Google-Anmeldung ist freiwillig; die normale Kontonutzung wird nicht von einer Marketing-Einwilligung abhängig gemacht.

9. Zahlungsdienstleister

Wenn Sie eine angebotene Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister (insbesondere Stripe oder PayPal) übermittelt. Diese Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags und der von Ihnen gewählten Zahlung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit einschlägig, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Zahlungsdienste werden nicht zu Marketingzwecken vorab geladen.

10. E-Mail-Versand über Google

Für transaktionale Nachrichten, Kontaktantworten und Bestellkommunikation nutzen wir technisch die Gmail API von Google. Dabei werden insbesondere Empfängeradresse, Nachrichteninhalt und Versandmetadaten verarbeitet. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Anlass der Nachricht, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertrags- und Anfragekommunikation sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei erforderlicher betrieblicher Kommunikation.

11. KI-Chatbot (OpenAI)

Wenn Sie den KI-Chatbot aktiv nutzen und eine Nachricht absenden, wird der eingegebene Text zur Beantwortung an OpenAI übermittelt. Bitte geben Sie dort keine sensiblen oder für die Anfrage nicht erforderlichen personenbezogenen Daten ein. Die Übermittlung erfolgt erst durch Ihre aktive Nutzung des Chatbots. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer nutzerfreundlichen Beantwortung von Website-Fragen.

12. Newsletter

Ein Newsletter wird nur auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung versendet. Die Einwilligung ist nicht Voraussetzung für einen Kauf und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Für einen produktiven Newsletterversand sind Einwilligungsnachweis und Abmeldeprozess maßgeblich; soweit die Website lediglich ein unverbindliches Formular ohne tatsächliche Anmeldung zeigt, findet darüber noch keine Newsletterverarbeitung statt.

13. Drittlandübermittlung

Sofern unser Hosting-Anbieter oder eingebundene Dienstleister Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO.

14. Empfänger von Daten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte findet nur statt, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. IT-Dienstleister, die uns beim Betrieb, bei Wartung und Bereitstellung der Website unterstützen, handeln als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

15. Speicherdauer im Überblick

• Server logfiles: max. 30 days
• Contact requests: until completion of processing, max. 6 months
• Vertrags-/invoicesdaten: gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
• Consent-Einstellung: lokal im Browser bis zur Änderung, Löschung der Browserdaten oder einer technisch erforderlichen neuen Abfrage
• Kundenkonto: bis zur Löschung des Kontos; gesetzlich aufzubewahrende Vertragsdaten bleiben hiervon unberührt

16. Rechte der betroffenen Personen

You have the right,

• Request information about the processing of your personal data (Art. 15 GDPR),
• to have inaccurate data rectified (Art. 16 GDPR),
• Have data deleted (Art. 17 GDPR),
• to have the processing restricted (Art. 18 GDPR),
• Request data portability (Art. 20 GDPR),
• Widerspruch gegen Datenverarbeitungen einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e or f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO),
• eine erteilte Einwilligung jederzeit with Wekung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

17. Sicherheit (TLS/SSL)

Wir setzen dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ein. Die Übertragung erfolgt – sofern unterstützt – verschlüsselt über TLS/SSL (erkennbar an https:// und dem Schloss-Symbol im Browser).

18. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

No personal data is required for purely informational use of the website. However, we require the contact details provided in order to process inquiries; without these, it may not be possible to process them.

19. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.