política de privacidad

1. Responsable

Rapid3d4Service
Jahnstraße 11
45883 Gelsenkirchen
E-Mail: rapid3d4service@gmail.com

2. Alojamiento y archivos de registro del servidor

Este sitio web es operado por un proveedor de servicios externo (hosting). Cuando se accede a nuestras páginas, el proveedor de alojamiento recopila automáticamente archivos de registro del servidor, incluyendo Dirección IP, fecha y hora de acceso, diferencia horaria, URL solicitada, código de estado HTTP, cantidad de datos transferidos, URL de referencia e información sobre el navegador o el sistema operativo (agente de usuario).

Finalidad y base jurídica: Technisch erforderliche Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie Missbrauchsabwehr (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse).

Duración de almacenamiento: Logfiles werden üblicherweise kurzfristig gespeichert und anschließend gelöscht. Wir haben die Speicherdauer auf maximal 30 Tage begrenzt, sofern nicht sicherheitsrelevante Ereignisse eine längere Aufbewahrung erfordern.

Nota sobre el proveedor de alojamiento: Die technische Bereitstellung erfolgt über Railway (Cloud-Hosting). Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Contacto (e-mail / formulario)

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, procesaremos los datos que nos proporcione (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) para procesar su consulta y cualquier pregunta de seguimiento.

Rechtsgrylage: Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (medidas precontractuales/cumplimiento de contrato) o Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (interés legítimo en una comunicación eficaz).

Duración de almacenamiento: Las consultas se eliminarán una vez finalizado el procesamiento, como muy tarde al cabo de 6 meses, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que indiquen lo contrario.

4. Cookies

Utilizamos cookies técnicamente necesarias o sistemas de almacenamiento similares cuando son necesarios para el funcionamiento, la seguridad y las funciones solicitadas expresamente. Las tecnologías de marketing están desactivadas por defecto y solo se activan con su consentimiento expreso. Su decisión se guarda localmente en el navegador para respetar su elección.

5. Google Ads y Google AdSense

Con su consentimiento expreso, podemos utilizar Google Ads (Google tag/gtag.js) para medir interacciones publicitarias y Google AdSense para mostrar anuncios. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Pueden tratarse identificadores en línea, información del dispositivo o navegador, direcciones IP y datos de uso e interacción, y utilizarse cookies o tecnologías similares.

La única base jurídica es su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 25.1 de la TDDDG para almacenar información en su dispositivo o acceder a ella). Sin consentimiento no se cargan los scripts de marketing de Google ni de AdSense. Las posibles transferencias a terceros países se rigen por las garantías utilizadas por Google.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros a través de la configuración de cookies. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. Reseñas externas (Elfsight)

Con su consentimiento, nuestro sitio puede cargar un widget de reseñas de Elfsight. Solo entonces se establece una conexión con Elfsight; pueden transmitirse la dirección IP, datos del dispositivo o navegador y datos de uso. La finalidad es mostrar reseñas externas de clientes. La base jurídica es su consentimiento conforme al artículo 6.1.a del RGPD y, cuando se almacena o lee información en su dispositivo, al artículo 25.1 de la TDDDG. Sin consentimiento no se carga el script de Elfsight.

7. Google Maps

Con su consentimiento expreso, se puede integrar un mapa de Google Maps en la página «Sobre nosotros». El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Al cargar el mapa, pueden transmitirse a Google la dirección IP, información del dispositivo o navegador y datos de uso, y utilizarse cookies o tecnologías similares. La única finalidad es mostrar nuestra ubicación. La base jurídica es su consentimiento conforme al artículo 6.1.a del RGPD y, cuando se almacena o lee información en su dispositivo, al artículo 25.1 de la TDDDG. Sin consentimiento no se establece ninguna conexión con Google Maps.

8. Cuenta de cliente e inicio de sesión con Google

Si inicia la opción de acceso con Google, se le redirigirá a Google. Para iniciar sesión, tratamos los datos de identidad transmitidos por Google, en particular un identificador de Google y la dirección de correo verificada. La finalidad es el inicio de sesión o la vinculación de la cuenta que usted solicita. La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD. El acceso con Google es voluntario; el uso normal de la cuenta no depende del consentimiento de marketing.

9. Proveedores de servicios de pago

Cuando elige un método de pago disponible, se transmiten al proveedor correspondiente, en particular Stripe o PayPal, los datos del pedido, de contacto y de pago necesarios para procesarlo. Este tratamiento sirve para ejecutar el contrato y el pago elegido conforme al artículo 6.1.b del RGPD y, cuando procede, para cumplir obligaciones legales conforme al artículo 6.1.c. Los servicios de pago no se cargan previamente con fines de marketing.

10. Envío de correo electrónico a través de Google

Utilizamos la API de Gmail de Google para mensajes transaccionales, respuestas a consultas y comunicaciones sobre pedidos. Se tratan, entre otros, la dirección del destinatario, el contenido del mensaje y los metadatos del envío. La base jurídica depende del motivo del mensaje, en particular el artículo 6.1.b del RGPD para comunicaciones contractuales y consultas, y el artículo 6.1.f para comunicaciones empresariales necesarias.

11. Chatbot de IA (OpenAI)

Cuando utiliza activamente el chatbot de IA y envía un mensaje, el texto introducido se transmite a OpenAI para generar una respuesta. No introduzca datos personales sensibles ni innecesarios para su consulta. La transmisión solo se produce mediante su uso activo del chatbot. La finalidad es responder a su consulta; la base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD para consultas precontractuales y, en los demás casos, el artículo 6.1.f para responder de forma accesible a preguntas sobre el sitio.

12. Boletín informativo

El boletín solo se envía con un consentimiento separado y voluntario. El consentimiento no es requisito para comprar y puede retirarse en cualquier momento con efectos futuros. El envío efectivo requiere una prueba del consentimiento y un procedimiento de baja; si el sitio muestra únicamente un formulario no vinculante sin suscripción real, no se realiza ningún tratamiento relacionado con el boletín a través de él.

13. Transferencias a terceros países

Sofern unser Hosting-Anbieter oder eingebundene Dienstleister Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO.

14. Destinatarios de los datos

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte findet nur statt, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. IT-Dienstleister, die uns beim Betrieb, bei Wartung und Bereitstellung der Website unterstützen, handeln als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

15. Resumen de los plazos de conservación

• Archivos de registro del servidor: máx. 30 días
• Solicitudes de contacto: hasta la finalización de la tramitación, máx. 6 meses
• Vertrags-/facturasdaten: de acuerdo con las obligaciones legales de conservación aplicables
• Configuración del consentimiento: localmente en el navegador hasta que se cambie la selección, se borren los datos de navegación o sea técnicamente necesaria una nueva solicitud
• Cuenta de cliente: hasta la eliminación de la cuenta; los datos contractuales sujetos a conservación legal no se ven afectados

16. Derechos de las personas interesadas

Usted tiene el derecho,

• Solicite información sobre el tratamiento de sus datos personales (Art. 15 GDPR),
• rectificar datos inexactos (artículo 16 del RGPD),
• suprimir datos (artículo 17 del RGPD),
• limitar el tratamiento (artículo 18 del RGPD),
• Solicite la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR),
• oponerse al tratamiento basado en el artículo 6.1.e o f del RGPD (artículo 21 del RGPD),
• retirar el consentimiento en cualquier momento con efectos futuros (artículo 7.3 del RGPD).

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

17. Seguridad (TLS/SSL)

Wir setzen dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ein. Die Übertragung erfolgt – sofern unterstützt – verschlüsselt über TLS/SSL (erkennbar an https:// und dem Schloss-Symbol im Browser).

18. Obligación de facilitar datos

No se requieren datos personales para el uso puramente informativo del sitio web. Sin embargo, necesitamos los datos de contacto facilitados para tramitar las consultas; sin ellos, puede que no sea posible tramitarlas.

19. Ausencia de decisiones automatizadas

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.